Por baixo do espaço onde deve colocar o seu email, clique em "Recuperar password". De seguida, receberá um email com os passos que deve seguir para obter uma nova palavra-passe.

Sim, se tiver permissões de Administrador. Para o fazer, deverá aceder à sua Conta e clicar em "Utilizadores". Aí poderá visualizar todos os utilizadores, as permissões correspondentes e efetuar as alterações desejadas.

A Tecnopack oferece as despesas de envio a todos os seus clientes, no território de Portugal Continental, que efetuem encomendas de valor igual ou superior a 350€ + IVA.

Caso a sua encomenda não atinja esse valor, ser-lhe-á cobrada uma taxa adicional referente aos portes, que varia consoante a dimensão e o peso dos produtos.

Quando seleciona um determinado produto, a quantidade que surge por defeito, é a quantidade mínima de encomenda. Cada produto obriga a uma quantidade mínima e é vendido em múltiplos dessa quantidade, por isso quando coloca manualmente as quantidades que pretende, e caso essas quantidades não sejam múltiplos, o nosso sistema atualiza para um valor válido. 

A Tecnopack comercializa vários produtos com unidades de venda diferentes (à unidade, ao peso, etc.), por isso deve sempre ter esta questão em conta quando introduz as quantidades que pretende. Caso tenha alguma dúvida ao efetuar a sua encomenda, pode ainda clicar na referência ou nome do artigo e consultar todos os detalhes do mesmo. Se mesmo assim continuar com dúvidas, pode entrar em contacto connosco através do 219 663 619 ou do endereço de email comercial@tecnopack.pt.

Apenas se encontram disponíveis para encomendas através do site, os artigos que encomenda com mais frequência. Se pretender adicionar outros artigos, deverá contactar-nos através do 219 663 619 ou do endereço de email comercial@tecnopack.pt.

Ao fazer login com a sua conta, é logo encaminhado para o menu “Nova Encomenda”, onde terá imediatamente acesso aos produtos encomendados nos últimos 60 dias, mas também à opção “Meus artigos”. Para adicionar estes produtos à encomenda, basta carregar no sinal + que se encontra antes do nome do produto. Poderá ainda escrever manualmente o nome do artigo pretendido na barra de procura.

Depois de um produto ser incluído à sua encomenda, basta indicar a quantidade desejada. Quando tiver adicionado todos os produtos, basta clicar em “Continuar”, confirmar se a encomenda está correta e clicar em “Submeter” para finalizar a encomenda.

Não. Esta funcionalidade está disponível apenas para clientes Tecnopack que obedeçam a alguns parâmetros. Para mais informações deverá enviar-nos um email para comercial@tecnopack.pt.

Com uma conta Tecnopack, poderá ter acesso à Área Reservada, um espaço exclusivo que lhe permite: efetuar encomendas e pedidos de assistência técnica, visualizar o estado dos seus pedidos, consultar a sua conta corrente, usufruir de descontos em cada encomenda e ter acesso a campanhas exclusivas.

Para criar a sua conta em Tecnopack.pt deve enviar-nos um email com o seu pedido para comercial@tecnopack.pt.

A cada encomenda que efetuar e após esta ser completamente satisfeita, ser-lhe-ão atribuídos pontos. Estes pontos podem ser convertidos em descontos nas próximas compras e podem ser descontados no último passo da encomenda (antes de clicar em “Submeter”). O número de pontos a descontar deve ser um valor inteiro, igual ou inferior ao total líquido da encomenda. 

Basta clicar aqui e preencher um pequeno formulário com o seu pedido de cancelamento.